Paradebeispiel einer Transformation (1/2)
Ein außergewöhnliches Interview, das wir auf zwei Teile erweitern durften: Jens Michael Peters ist CEO von eprimo. Es sind die richtig großen Themen, die er uns mitgebracht hat. Veränderungen in unserem Umfeld wirken auf unsere Organisationen. Anzahl und Frequenz disruptiver Ereignisse nehmen zu, Corona, Energiekrise, nun der Krieg in der Ukraine. Aber wie stellen wir uns mit unseren Unternehmen darauf ein, Was sind die Faktoren, auf die es bei der Transformation ankommt?
Eprimo ist ein vergleichsweises junges Unternehmen, welches seit nunmehr knapp 15 Jahren grüne Energie an seine mehr als 1,7mio Kunden in ganz Deutschland liefert. Energiewende und Digitalisierung haben in den letzten Jahren weiter an Bedeutung gewonnen und wirken durch disruptive Ereignisse wie Corona oder auch die weltweite Energiekrise noch dynamischer auf alle Unternehmen, insbesondere des Energiesektors. So ist beispielsweise die Nutzung des digitalen Kundenservices auf mobilen Endgeräten mehr als verdoppelt und zwar in nur 18 Monaten. An den Märkten sind die Preise für Energie innerhalb der letzten Monate um ein Vielfaches gestiegen, dies anhaltend bei hoher Volatilität. Orientierung bei gleichzeitig hoher Reaktionsgeschwindigkeit sowie Resilienz sind die Erfolgsfaktoren. Eprimo versteht diese Herausforderungen als Transformationsimpulse, als Gelegenheit, sich mit und für seine Kunden weiterzuentwickeln und zu wachsen. Eine zentrale Rolle dabei spielt eprimos purpose „Grüne Energie für alle, individuell einfach und günstig“.
Rene Esteban spricht mit Jens Michael Peters über Kundenwünsche im Zeitalter von Energiewende und Digitalisierung. Purpose, Ziele sowie Ownership und persönliche Entwicklung sind die Stichworte dieser Folge Teil eins.
